Ultima actualizare: octombrie 2026.
1. Cine suntem
Operatorul datelor personale colectate prin acest site este MOLPLEX SRL, înregistrată în România cu CUI 35922216 și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J12/1447/2016, având sediul în Sat Răscruci, nr. 383, Cod 407107, Jud. Cluj. Ne poți contacta la contact@elitespatubs.ro sau +40 745 959 802.
2. Despre această politică
Această politică descrie ce date personale colectăm prin site-ul Elite Spa Tubs, cum le folosim, cu cine le împărtășim și ce drepturi ai în legătură cu prelucrarea acestora. Ne angajăm să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea 190/2018 și Legea 506/2004 privind comunicațiile electronice.
3. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, putem colecta:
Date de identificare și contact: nume, telefon, adresă de email, județul de livrare – primite prin formularul de cerere de ofertă sau prin canalele directe (telefon, WhatsApp, email).
Date despre cererea ta: modelul de ciubăr de interes, luna preferată pentru livrare și mesajul introdus.
Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, paginile vizitate, durata sesiunii – colectate automat prin server și prin instrumentele de analiză (dacă ți-ai exprimat consimțământul).
Date despre cookie-uri și tehnologii similare – vezi Politica de cookie-uri.
Date comerciale (după plasarea unei comenzi): adresa de livrare, datele necesare pentru emiterea facturii.
4. De ce le folosim și pe ce temei legal
Prelucrăm datele tale pe baza unuia dintre următoarele temeiuri legale prevăzute de Art. 6 GDPR:
Executarea unui contract sau demersuri precontractuale la cererea ta (Art. 6 lit. b) – pentru a-ți răspunde la cererea de ofertă, a întocmi oferta personalizată, a încheia contractul și a livra produsul.
Obligație legală (Art. 6 lit. c) – pentru emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile conform legislației fiscale.
Interes legitim (Art. 6 lit. f) – pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și apărarea în eventuale dispute.
Consimțământul tău (Art. 6 lit. a) – pentru cookie-uri non-esențiale (analitice, marketing) și pentru comunicări de marketing.
5. Cui transmitem datele
Datele tale nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți în scop de marketing fără consimțământul tău. Le putem împărtăși cu următoarele categorii de destinatari, doar în măsura strict necesară:
Echipa noastră internă – vânzări, producție, livrare, contabilitate.
Furnizori de servicii (împuterniciți): găzduire web, servicii de email, furnizori de transport, instrumente de analiză web.
Autorități publice – numai la cererea expresă a acestora și pe baza unui temei legal.
Consilieri externi (avocat, contabil) – sub clauze stricte de confidențialitate.
6. Transferuri internaționale
Datele tale sunt stocate în Uniunea Europeană. Anumite instrumente (în special Google Analytics) pot transfera date către SUA în baza Cadrului UE-SUA de protecție a datelor (EU-US Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană. Activăm aceste instrumente doar dacă ți-ai exprimat consimțământul.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
Cereri de ofertă fără finalizare (pierdute): 24 luni de la ultima interacțiune, apoi sunt șterse.
Cereri finalizate (câștigate): 36 luni, apoi sunt anonimizate.
Documente contabile și facturi: pe durata impusă de legislația fiscală.
Date din corespondența cu clienții (email, WhatsApp): până la 36 luni după ultimul contact, pentru gestionarea garanției și a service-ului.
Cookie-uri: durata specificată în Politica de cookie-uri.
8. Drepturile tale
Conform GDPR ai următoarele drepturi: dreptul de acces (Art. 15), dreptul la rectificare (Art. 16), dreptul la ștergere – „dreptul de a fi uitat” (Art. 17), dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18), dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20), dreptul de opoziție (Art. 21), dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată (Art. 22) și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
9. Cum îți exerciți drepturile
Trimite o cerere la contact@elitespatubs.ro sau completează formularul de pe pagina „Drepturile tale GDPR”. Vom răspunde în cel mult 30 de zile (termen care poate fi prelungit cu maxim 60 de zile pentru cereri complexe, situație în care te vom informa). Pentru a-ți proteja datele, putem solicita confirmarea identității.
10. Plângere la autoritate
Dacă crezi că ți-am încălcat drepturile, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro. Poți, de asemenea, să te adresezi instanțelor de judecată competente.
11. Decizii automatizate și profilare
Nu folosim sisteme de luare a deciziilor exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra ta. Nu efectuăm profilare în sensul Art. 22 GDPR.
12. Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: criptare TLS în tranzit, control acces bazat pe roluri, audit log al modificărilor administrative, copii de rezervă criptate, instruirea echipei interne privind protecția datelor. Niciun sistem nu este 100% sigur, dar ne angajăm să te notificăm fără întârziere în caz de încălcare a securității datelor, conform Art. 33–34 GDPR.
13. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legale, tehnice sau operaționale. Versiunea curentă este marcată prin data ultimei actualizări de la începutul documentului. Modificările importante vor fi anunțate prin email celor cu care avem relații comerciale active.
14. Contact
Responsabil pentru prelucrarea datelor: MOLPLEX SRL, Sat Răscruci, nr. 383, Cod 407107, Jud. Cluj. Email: contact@elitespatubs.ro. Telefon: +40 745 959 802.